Это естественным образом повлекло за собой понижение стоимости изготовления, поставки, продаж, уровня сервиса и т.д., но зачастую рыночные цены падают быстрее, чем организации успевают разработать технологии, позволяющие сохранять прежнюю доходность и повышать уровень потребительской лояльности.
Основная задача Senteo – создать уникальное, позитивное и запоминающееся впечатление о клиенте у потребителя, и в то же время, помочь клиенту снизить для него стоимость предложения услуг и продуктов. Это осуществляется за счет разработки основных элементов розничного бизнеса: Брэнд, Коммуникации, Окружение, Предложение и Культура, которые понятны конечному потребителю и создают у него полноценное и устойчивое впечатление. Впоследствии мы плотно работаем с клиентом для наиболее эффективной подачи этого впечатления.
Конечные результаты меняют рыночные тенденции, что влечет постоянный рост в потребительской лояльности, продажах и прибыли. На следующих страницах мы более детально расскажем об этапах создания потребительского впечатления.
